Politique de remboursement

Herroepingsrecht

1. Recht van herroeping

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument La Luna BV  via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Dit kan bijvoorbeeld:

De consument kan hiervoor gebruikmaken van het model-herroepingsformulier onderaan deze pagina, maar is hiertoe niet verplicht.

3. Gevolgen van de herroeping

Indien de consument de overeenkomst herroept, zal La Luna BV alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terugbetalen zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of tot de consument aantoont dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

4. Terugzending van de goederen

De consument dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na kennisgeving van de herroeping aan ons terug te zenden.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument.

De consument is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wij vragen om producten, waar redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in oorspronkelijke staat terug te sturen. Gebruik of slijtage kan aanleiding geven tot een gedeeltelijke terugbetaling.

5. Toepassing op ons assortiment

Het herroepingsrecht is van toepassing op alle producten die via de webshop worden verkocht

6. Model-herroepingsformulier

(enkel invullen en terugzenden indien u de overeenkomst wenst te herroepen)

Aan:
La Luna BV 
Lakborslei 125, 2100 Deurne
E-mail: michael@lalunabv.be

Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende goederen (*) herroep(en).

Besteld op () / Ontvangen op ():

Naam klant:

Adres klant:

Handtekening klant (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):