Politique d’expédition
Verzenden & Retourneren – House Jane
Verzending
Leveringsgebied
Wij leveren momenteel in België en Nederland. Andere leveringslanden worden enkel aangeboden indien dit expliciet tijdens het afrekenen wordt weergegeven.
Levertijd België & Nederland
Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Deze levertijd is indicatief en afhankelijk van de verzendpartner, drukte bij de vervoerder en externe factoren.
Indien levering niet mogelijk is binnen een termijn van 30 kalenderdagen, wordt de consument hiervan op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij een andere levertermijn uitdrukkelijk werd overeengekomen.
Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail met (indien beschikbaar) een trackinglink om je pakket te volgen.
Risico en ontvangst
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument op het moment van fysieke ontvangst van de bestelling.
Indien een levering niet kan worden uitgevoerd wegens een foutief opgegeven adres of het niet afhalen van het pakket, kunnen eventuele bijkomende verzendkosten aan de consument worden doorgerekend.
Retourneren & Herroepingsrecht
Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Na herroeping heb je 14 kalenderdagen om de producten aan ons terug te sturen.
De rechtstreekse kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 kalenderdagen na kennisgeving van de herroeping, via hetzelfde betaalmiddel, nadat wij de goederen hebben ontvangen of zodra je het bewijs van terugzending hebt geleverd.
Meer informatie over het herroepingsrecht en het model-herroepingsformulier vind je op onze pagina :